Services

Nos solutions technologiques accélèrent le partage en temps réel des données sur les réclamations et l’intégration des systèmes.

Guichet unique d’administration des réclamations

Du premier avis de sinistre (FNOL) jusqu’au processus final de facturation, le Réseau TAG traite toutes les transactions liées aux réclamations de vitres automobiles et résidentielles. Les principales compagnies d’assurance ont choisi de s’associer à nous pour offrir une expérience optimale à leurs souscripteurs et simplifier le processus de gestion des réclamations.

Les professionnels formés de notre centre d’appels contribuent de façon importante en fournissant un service à la clientèle exceptionnel et en augmentant l’efficacité du personnel à moindre coût. Nous surveillons toutes les étapes du processus et offrons des services complets de production de rapports. Notre réseau intègre les meilleures technologies, les meilleures personnes et les meilleurs processus afin d’offrir un service de qualité et des résultats uniformes.

Êtes-vous un assureur qui souhaite simplifier la gestion des réclamations?

Ce que nous offrons

Management of auto glass claims
Réclamations de vitres d’auto

Nous travaillons avec des centaines d’entreprises de vitrage de confiance de notre réseau afin de fournir aux clients des services de réparation et de remplacement de vitres d’auto de qualité. Nous simplifions le processus pour les clients, nous offrons de la transparence à nos partenaires et nous maintenons constamment des normes élevées.

Property and homeowner glass claims
Réclamations de vitres résidentielles

En cas de dommages matériels, les propriétaires d’habitations peuvent utiliser le Réseau TAG comme guichet unique aux fins de gestion de leurs réclamations. Nous offrons une administration simplifiée des réclamations de vitres résidentielles et mettons les propriétaires en contact avec des entreprises de vitrage de confiance de notre réseau qui offrent un service de qualité.

First Notice of Loss Services
Centre d’appels

Les professionnels de notre centre d’appels traitent tous les appels de premier avis de sinistre, transformant une expérience de réclamation frustrante en une expérience positive grâce à l’empathie et à la compassion dont ils font preuve. Nous agissons comme un prolongement direct de votre entreprise, et nous traitons chaque réclamation avec dévouement afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.

Avantage du Réseau TAG

Appel de premier avis
de sinistre effectué
Appel transféré au
Réseau TAG
Rendez-vous de service
inscrit au calendrier
Facturation terminée et
réclamation fermée

Êtes-vous un marchand détaillant de vitres qui
souhaite se joindre à notre réseau?